Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem webu basin-forge.online (dále jen "poskytovatel") a osobami, které využívají služby nabízené prostřednictvím tohoto webu (dále jen "zákazník").
Provozovatel: Ostrava Forge Gym
Adresa: Ruská 2847/15, 702 00 Ostrava-Moravská Ostrava
E-mail: [email protected]
Zákazník objednává služby vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webu. Odesláním formuláře zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky e-mailem do 24 hodin od obdržení. Teprve potvrzením ze strany poskytovatele vzniká mezi stranami závazný smluvní vztah.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH.
Platba je možná následujícími způsoby:
Zákazník může zrušit rezervaci individuálního tréninku nebo skupinové lekce nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se bude účtováno storno poplatek ve výši 50% ceny služby.
Měsíční členství je možné zrušit s 30denní výpovědní lhůtou prostřednictvím e-mailu.
Poskytovatel se zavazuje:
Zákazník se zavazuje:
Zákazník má právo reklamovat poskytnuté služby do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci lze podat e-mailem na adrese [email protected]
Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení a informovat zákazníka o výsledku.
Poskytovatel zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným používáním vybavení nebo nedodržením pokynů personálu. Zákazník cvičí na vlastní riziko a zodpovídá za svůj zdravotní stav.
Doporučujeme před zahájením tréninkového programu konzultovat s lékařem, zejména pokud máte zdravotní omezení.
V případě sporu mezi poskytovatelem a zákazníkem má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci pro mimosoudní řešení sporu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 31. srpna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webu a nabydou účinnosti dnem zveřejnění.
Vztahy těmito obchodními podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Poslední aktualizace: 31. srpna 2026